OASIS
アフターサービス HOME
アフターサービス
デスクトップパソコン
ノートブックパソコン
周辺機器・その他
掘り出し物
商品一覧表
ショッピングガイド
配送料・お支払いについて
アフターサービス
インターネット接続について
よくあるQ&A
会社概要
お問い合わせ
サイトマップ
リメイクPCとは?
当社のポリシー
情報
McAfee
おすすめ書籍


 
アフターサービス 商品保証規定について

保証対象商品とは、当社にてお買い上げいただいた商品です。
(但し、WEB上に『ジャンク品』と明示して販売させていただいた商品は対象外とさせていただきます。『ジャンク品』は一切の保証はございません。従って返品及び修理はお受けできません。)

修理は、メールまたはお電話にてご連絡いただいた後に、 送料お客様負担にて宅配便等で
当社あてにご送付下さい。
お連絡が無く商品を送付された場合は、修理をお受け出来かねますのでご注意ください。
サポート及びグレードアップに関しても、お気軽に下記までお問合わせ、ご相談ください。

   <ご連絡先>
   メール support@pc-oasis.co.jp
   TEL 06-6658-0280 FAX 06-6658-0281

   <送付先>
   〒557-0052
   大阪市西成区潮路1-8-36
   有限会社 オアシス サポート係
   TEL 06-6658-0280

商品の性格上、長時間お預かりとなる場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
(最長で約1ヶ月間。)
修理やグレードアップが完了いたしましたらお客様にお連絡をさしあげた後、送料当社負担にてご指定場所へ発送させていただきます。         

商品お受け取りの際は、必ず保証書をご確認ください。

○初期不良交換及び返品(商品到着日より7日以内)
お買上げの商品が初期不良の場合と、配送業者による商品輸送時の事故の場合は、 交換(同一機種が無い場合は同等品)もしくは返品による返金とさせていただきます。
その場合は、必ず商品到着日より7日以内にご連絡ください。
ご連絡が無い場合の返品・交換は受付ておりませんので、ご注意ください。
(初期不良で7日以内の場合は弊社指定の業者がお引取りに伺います。)

○1ヶ月(30日)保証内容
取扱説明書・本体注意ラベルなどの注意書きに従った正常な使用状態で商品保証書に記載の 保証期間内に故障した場合には無償修理とさせていただきます。ただし、修理代金の上限は、ご購入時のお買い上げ金額を 上限とします。通常の修理が困難な場合には、同等部品・商品と交換する場合があります。
当社の商品保証は、通常の修理または、「同等の部品」を用いた「同等品保証」となります。
なお、修理が困難でかつ同等品保証が困難な場合には、返品による返金となりますが、
必ず商品をお送りいただく前に、ご連絡していただきますようにお願いいたします。
1カ月を過ぎてからのご連絡での無料保証はできませんので、 何かございましたらお早めにお知らせください。

○メーカー保証がついております商品につきましては、各メーカーの保証規約に準じます。

○保証期間につきましては、保証書に記載のとおりです。

お買上げ日より保証期間の最終日が、当社の営業休日に当たる場合には、その翌日までを
保証期間といたします。
ただし、メーカー保証がついておりますものは、メーカーの保証期間に準じます。
(初期不良以外の場合は、送料はお客様負担になりますので、ご了承ください。)

お買い上げ時に発行させていただいた「保証書」のご提示がない場合には、保証期間内でも
有償修理となります。また、「保証書」の再発行は、いかなる理由でもいたしかねますので、
大切に保管ください。

  • 保証書」のご提示がない場合
  • 「保証書」にお買い上げ年月日・販売店名の記入がない場合、または字句を書き換えられた場合
  • 無料保証期限の過ぎた商品
  • お客様の使用上の誤り、または不当な修理や改造による故障・損傷の場合
  • 火災・公害・異常電圧及び地震・雷・風水害その他天変地異などの要因による故障・損傷
  • バッテリー・内部電池・バックライトなどの消耗部品
  • メーカーが正常動作と認めてる症状で液晶パネルの『ドット抜け』
  • 本体へのお客様自身によるソフトウェアのインストール後の不具合
  • 中古品独特の経年劣化や通常利用での外装劣化に関して
  • お客様の過失で故障や破損した場合は有償になります
  • 当社で動作確認・検証の結果、不良又は故障の確認ができない場合
  • 『ジャンク品』の場合
  • 新品未開封商品を開封、もしくはご使用になられた場合(初期不良は除く)
  • ソフトウェア(WinOSも含む)
  • ●ジャンク品規定について
    ジャンク品とは、通常の商品とは異なり、製品本来の機能を保持しているかどうかの
    保証ができない商品です。ジャンク品はその性格上お客様ご自身の責任において利用していただくものであり、その結果については、弊社はいかなる責任も負いません。
    ジャンク品は、正常に動作する物もございますが、修理不能などの理由で廃棄処分と
    なるようなものも含まれますので、この点をご理解の上、ご利用ください。

    1. ジャンク品につきましては、商品保証・返品・交換は一切できません。
    2. 当社での動作チェックはおこなっておりません。
    3. チェック時の状況につきましては、動作の保証となるものではありません。

    法律上の請求の原因の種類を問わずいかなる場合においても、 製品の使用または使用不能から生ずる損害(事業利益の損失,事業の中断,事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む)や、 お客様が当社以外で修理された場合、セットアップ等を他の業者等に依頼し、支払われた費用等に関して、当社は一切の責任を 負わないものとします。
    また、お客様と当社との間で係争が生じ、訴訟等にいたる場合、大阪地方裁判所を合意管轄裁判所とします。
     
    このページTOPへ
     
     
    COPYRIGHT (C) 2005 OASIS ALL RIGHTS RESERVED.